Algemene voorwaarden
# Algemene voorwaarden Villa Trankilo**Versie: 21 augustus 2026**
## Artikel 1 – Villa Trankilo en definities
### 1.1
Dit zijn de algemene voorwaarden van:
**[Juridische naam verhuurder]**
handelend onder de naam **Villa Trankilo**
[vestigingsadres]
[postcode en plaats]
[land]
E-mail: [info@villatrankilo.nl](mailto:info@villatrankilo.nl)
KvK-/registratienummer: [invullen]
BTW-/belastingnummer: [invullen]
De vakantieaccommodatie waarop deze voorwaarden betrekking hebben bevindt zich op:
**Villa Trankilo**
Boca Gentil Resort
Villa 50a
Jan Thiel
Curaçao
### 1.2
Om deze voorwaarden begrijpelijk te houden, hebben de volgende begrippen een vaste betekenis:
**Accommodatie:**
Villa Trankilo, inclusief de bijbehorende inventaris, voorzieningen, buitenruimten en het privézwembad.
**Huurder:**
De natuurlijke persoon of rechtspersoon die de reservering bij Villa Trankilo maakt en de Overeenkomst aangaat.
**Medereiziger:**
Iedere persoon die samen met de Huurder in de Accommodatie verblijft.
**Overeenkomst:**
De overeenkomst tussen Villa Trankilo en de Huurder met betrekking tot de tijdelijke verhuur van de Accommodatie.
**Reservering:**
De door de Huurder gemaakte boeking voor een specifieke aankomst- en vertrekdatum.
**Verblijf:**
De overeengekomen periode waarin de Huurder en de Medereizigers gebruik mogen maken van de Accommodatie.
**Villa Trankilo / Verhuurder:**
De partij zoals genoemd in artikel 1.1.
### 1.3
Waar in deze algemene voorwaarden wordt gesproken over "U" of "Uw", wordt daarmee de Huurder bedoeld.
De Huurder is ervoor verantwoordelijk dat alle Medereizigers op de hoogte zijn van deze algemene voorwaarden en de voor de Accommodatie en het resort geldende huisregels.
---
## Artikel 2 – Toepasselijkheid
### 2.1
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van Villa Trankilo en op iedere Overeenkomst tussen Villa Trankilo en de Huurder.
### 2.2
Door een Reservering te maken en tijdens het boekingsproces akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden, verklaart de Huurder deze voorwaarden te hebben gelezen, begrepen en geaccepteerd.
### 2.3
Eventuele voorwaarden van de Huurder zijn niet van toepassing, tenzij Villa Trankilo deze vooraf schriftelijk en uitdrukkelijk heeft aanvaard.
### 2.4
Als een bepaling uit deze algemene voorwaarden nietig is of wordt vernietigd, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Partijen zullen in dat geval een vervangende bepaling overeenkomen die zoveel mogelijk aansluit bij het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling.
### 2.5
Als in een individuele schriftelijke Overeenkomst of boekingsbevestiging iets anders staat dan in deze algemene voorwaarden, heeft de individuele schriftelijke afspraak voorrang.
---
## Artikel 3 – Aanbod, beschikbaarheid en reservering
### 3.1
Het aanbod van Villa Trankilo bevat een zo volledig en nauwkeurig mogelijke omschrijving van de Accommodatie, de beschikbare verblijfsperiode, de prijs en de eventueel bijkomende kosten.
### 3.2
Afbeeldingen, video's, plattegronden en andere uitingen van de Accommodatie zijn bedoeld om een zo waarheidsgetrouw mogelijk beeld te geven. Kleine verschillen als gevolg van onderhoud, vervanging van inventaris, weersomstandigheden, natuurlijke groei of andere omstandigheden geven geen recht op schadevergoeding of ontbinding.
### 3.3
Kennelijke vergissingen, verschrijvingen, technische fouten of duidelijke fouten in prijzen, beschikbaarheid of andere informatie binden Villa Trankilo niet.
### 3.4
Een Reservering komt definitief tot stand zodra:
* de Huurder de reservering heeft afgerond;
* de Huurder akkoord is gegaan met de toepasselijke voorwaarden;
* de verschuldigde eerste betaling succesvol is voldaan; en
* Villa Trankilo de Reservering per e-mail heeft bevestigd.
### 3.5
De Huurder is verantwoordelijk voor het juist en volledig verstrekken van alle bij de Reservering gevraagde gegevens.
### 3.6
De Huurder dient minimaal 18 jaar oud en handelingsbekwaam te zijn om een Reservering te kunnen maken.
---
## Artikel 4 – Prijzen en bijkomende kosten
### 4.1
De prijs van het Verblijf wordt tijdens het reserveringsproces weergegeven.
### 4.2
Naast de huurprijs kunnen onder meer de volgende kosten in rekening worden gebracht:
* 7% lokale belasting (OB);
* verplichte eindschoonmaak van €200;
* een terugbetaalbare borg van €500;
* een verplichte tussenschoonmaak van €100 bij een Verblijf langer dan 7 nachten;
* extra elektriciteitsverbruik boven het inbegrepen maximum.
### 4.3
Bed- en badlinnen, water en elektriciteit tot maximaal 60 kWh per dag zijn bij de huur inbegrepen.
### 4.4
Bij een elektriciteitsverbruik van meer dan 60 kWh per dag wordt het meerdere aan de Huurder doorberekend tegen een tarief van €0,55 per kWh.
### 4.5
Het uiteindelijke totaalbedrag en de afzonderlijke kosten worden vóór het definitief maken van de Reservering aan de Huurder getoond.
### 4.6
Villa Trankilo heeft het recht prijzen en tarieven voor toekomstige Reserveringen te wijzigen. Een prijswijziging heeft geen gevolgen voor een reeds definitief bevestigde Reservering, behalve wanneer de wijziging rechtstreeks voortvloeit uit gewijzigde belastingen, heffingen of andere verplichte overheidsmaatregelen en voor zover doorberekening wettelijk is toegestaan.
---
## Artikel 5 – Betaling
### 5.1
Bij het maken van een Reservering dient 25% van het verschuldigde bedrag te worden betaald.
### 5.2
Het resterende bedrag dient uiterlijk 8 weken vóór de overeengekomen aankomstdatum volledig te zijn betaald.
### 5.3
Wordt de Reservering binnen 8 weken vóór aankomst gemaakt, dan is het volledige verschuldigde bedrag direct bij de Reservering opeisbaar.
### 5.4
Als de Huurder een betaling niet tijdig verricht, heeft Villa Trankilo het recht de Huurder schriftelijk een redelijke aanvullende betalingstermijn te geven.
### 5.5
Als betaling ook binnen deze aanvullende termijn uitblijft, mag Villa Trankilo de Overeenkomst annuleren. Eventuele annuleringskosten worden vervolgens vastgesteld volgens artikel 7.
### 5.6
Alle eventuele bank-, betaal- en valutakosten die voortvloeien uit de gekozen betaalmethode zijn voor rekening van de Huurder voor zover deze vooraf duidelijk zijn vermeld en wettelijk mogen worden doorberekend.
---
## Artikel 6 – Borg en schade
### 6.1
Voor iedere Reservering geldt een borg van €500.
### 6.2
De borg dient als zekerheid voor onder meer:
* schade aan de Accommodatie, inventaris of voorzieningen;
* vermissing van eigendommen;
* extra schoonmaakkosten als gevolg van uitzonderlijke vervuiling;
* extra elektriciteitsverbruik;
* kosten als gevolg van overtreding van de huis- of resortregels;
* andere aantoonbare kosten die door toedoen van de Huurder of een Medereiziger zijn ontstaan.
### 6.3
De Huurder dient schade of gebreken die tijdens het Verblijf ontstaan zo spoedig mogelijk aan Villa Trankilo of de beheerder te melden.
### 6.4
Na vertrek wordt de Accommodatie gecontroleerd. Als er geen bedragen met de borg hoeven te worden verrekend, wordt de borg zo spoedig mogelijk terugbetaald via de daarvoor gebruikte of overeengekomen betaalmethode.
### 6.5
Als kosten met de borg worden verrekend, ontvangt de Huurder op verzoek een toelichting op deze verrekening.
### 6.6
Als de schade of andere verschuldigde kosten hoger zijn dan de borg, blijft de Huurder aansprakelijk voor het meerdere.
---
## Artikel 7 – Annulering door de Huurder
### 7.1
Een annulering dient schriftelijk, bij voorkeur per e-mail via [info@villatrankilo.nl](mailto:info@villatrankilo.nl), te worden doorgegeven.
### 7.2
De datum waarop Villa Trankilo de schriftelijke annulering ontvangt, geldt als annuleringsdatum.
### 7.3
Bij annulering zijn de volgende annuleringskosten verschuldigd:
**[ANNULERINGSSTAFFEL NOG DEFINITIEF INVULLEN]**
Voorgestelde structuur:
* bij annulering meer dan 8 weken vóór aankomst: **[percentage]** van de totale huursom;
* bij annulering tussen 8 en 4 weken vóór aankomst: **[percentage]** van de totale huursom;
* bij annulering tussen 4 en 2 weken vóór aankomst: **[percentage]** van de totale huursom;
* bij annulering binnen 2 weken vóór aankomst of bij niet verschijnen: **[percentage]** van de totale huursom.
### 7.4
Reeds betaalde bedragen worden verrekend met de verschuldigde annuleringskosten.
### 7.5
Als de Huurder later arriveert dan overeengekomen, eerder vertrekt of gedurende het Verblijf geheel of gedeeltelijk geen gebruik maakt van de Accommodatie, bestaat geen recht op restitutie voor de niet-gebruikte nachten, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
### 7.6
Villa Trankilo adviseert de Huurder een passende reis- en annuleringsverzekering af te sluiten.
---
## Artikel 8 – Geen herroepingsrecht bij reservering
### 8.1
Een Reservering bij Villa Trankilo betreft de terbeschikkingstelling van vakantieaccommodatie voor een vooraf bepaalde datum of periode en is niet bestemd voor permanente bewoning.
### 8.2
Voor dergelijke reserveringen geldt geen standaard wettelijke bedenktijd van 14 dagen zoals bij veel andere online aankopen.
### 8.3
Een online gemaakte Reservering kan daarom niet kosteloos worden herroepen op grond van een algemeen herroepingsrecht.
### 8.4
Wanneer de Huurder de Reservering wil beëindigen, zijn de annuleringsbepalingen uit artikel 7 van toepassing.
---
## Artikel 9 – Aankomst, vertrek en bezetting
### 9.1
De standaard check-in is vanaf **16:00 uur** op de overeengekomen aankomstdatum.
### 9.2
De standaard check-out is uiterlijk **12:00 uur** op de overeengekomen vertrekdatum.
### 9.3
Een afwijkende aankomst- of vertrektijd is alleen mogelijk na voorafgaande toestemming van Villa Trankilo of de beheerder.
### 9.4
De Accommodatie mag door maximaal **8 personen**, aangevuld met maximaal **1 kind jonger dan 2 jaar**, worden gebruikt.
### 9.5
Het is niet toegestaan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming meer personen in de Accommodatie te laten overnachten dan bij de Reservering zijn opgegeven.
### 9.6
De minimumduur van het Verblijf kan per seizoen verschillen en wordt tijdens het reserveringsproces weergegeven.
### 9.7
Villa Trankilo of de beheerder mag bij aankomst om een geldig identiteitsbewijs of paspoort vragen van de Huurder en/of de Medereizigers, voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de Overeenkomst of om te voldoen aan wettelijke of resortverplichtingen.
---
## Artikel 10 – Gebruik van de Accommodatie
### 10.1
De Huurder dient de Accommodatie, de inventaris, het zwembad, de tuin en overige voorzieningen zorgvuldig en overeenkomstig hun bestemming te gebruiken.
### 10.2
De Huurder dient zich te houden aan redelijke huisregels van Villa Trankilo en de regels die gelden binnen Boca Gentil Resort.
### 10.3
De Huurder is verantwoordelijk voor het gedrag van alle Medereizigers en eventuele bezoekers die met toestemming toegang hebben tot de Accommodatie.
### 10.4
De Accommodatie mag uitsluitend worden gebruikt voor recreatief verblijf, tenzij vooraf schriftelijk anders is overeengekomen.
### 10.5
Het is niet toegestaan de Accommodatie geheel of gedeeltelijk aan derden onder te verhuren of de Reservering zonder toestemming van Villa Trankilo aan een ander over te dragen.
### 10.6
De Huurder dient rekening te houden met omwonenden en andere gasten van het resort en dient overmatige geluidsoverlast, hinder of onveilige situaties te voorkomen.
### 10.7
Bij ernstige overtreding van deze algemene voorwaarden, de huisregels of de resortregels, of bij gedrag waardoor schade, overlast of gevaar ontstaat, mag Villa Trankilo de Huurder verzoeken de Accommodatie te verlaten.
Voor zover de beëindiging aan de Huurder kan worden toegerekend, bestaat geen recht op restitutie van de resterende huursom.
---
## Artikel 11 – Onderhoud, storingen en toegang
### 11.1
De Huurder dient storingen, defecten of andere problemen met de Accommodatie zo snel mogelijk aan Villa Trankilo of de beheerder te melden.
### 11.2
Villa Trankilo krijgt een redelijke mogelijkheid om een gemeld gebrek of probleem te onderzoeken en, indien mogelijk, te herstellen.
### 11.3
De Huurder dient noodzakelijke toegang tot de Accommodatie toe te staan voor dringende reparaties, onderhoud, veiligheidscontroles of het voorkomen van schade.
### 11.4
Villa Trankilo zal bij niet-dringende werkzaamheden zoveel mogelijk vooraf rekening houden met de privacy en het Verblijf van de Huurder.
### 11.5
Tijdelijke storingen in voorzieningen of diensten waarop Villa Trankilo geen directe invloed heeft, zoals elektriciteitsvoorziening, waterlevering, internet, telecommunicatie of openbare infrastructuur, geven niet automatisch recht op schadevergoeding.
---
## Artikel 12 – Wijziging of annulering door Villa Trankilo
### 12.1
Villa Trankilo doet haar uiterste best om iedere bevestigde Reservering overeenkomstig de gemaakte afspraken uit te voeren.
### 12.2
Als het Verblijf door een omstandigheid die aan Villa Trankilo kan worden toegerekend niet kan plaatsvinden, zal Villa Trankilo in overleg met de Huurder zoeken naar een passende oplossing.
### 12.3
Als geen passende oplossing mogelijk is en Villa Trankilo de Overeenkomst moet annuleren, worden de voor het niet-uitgevoerde Verblijf betaalde bedragen terugbetaald.
### 12.4
Villa Trankilo is niet aansprakelijk voor het niet of niet volledig kunnen uitvoeren van de Overeenkomst als dit het gevolg is van overmacht.
Onder overmacht kunnen onder meer worden verstaan:
* natuurrampen en extreme weersomstandigheden;
* orkanen, overstromingen en natuurbranden;
* oorlog, onlusten of overheidsmaatregelen;
* epidemieën of pandemieën;
* langdurige uitval van essentiële openbare voorzieningen;
* blokkades of ernstige verstoringen van vervoer;
* andere onvoorziene omstandigheden waarop Villa Trankilo redelijkerwijs geen invloed kan uitoefenen.
### 12.5
In geval van overmacht zullen partijen in overleg bekijken welke oplossing redelijk en uitvoerbaar is, rekening houdend met de aard en duur van de overmacht en eventuele kosten die Villa Trankilo reeds heeft gemaakt of niet kan terugkrijgen.
---
## Artikel 13 – Aansprakelijkheid
### 13.1
Villa Trankilo zorgt ervoor dat de Accommodatie bij aanvang van het Verblijf in een staat verkeert die redelijkerwijs van een vakantieaccommodatie van deze aard mag worden verwacht.
### 13.2
De Huurder gebruikt de Accommodatie en alle daarbij behorende voorzieningen, waaronder het zwembad en de buitenruimten, op eigen verantwoordelijkheid.
### 13.3
Villa Trankilo is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen van de Huurder of Medereizigers, tenzij de schade het gevolg is van een omstandigheid waarvoor Villa Trankilo volgens dwingend recht aansprakelijk is.
### 13.4
Villa Trankilo is evenmin aansprakelijk voor hinder of schade als gevolg van omstandigheden buiten haar redelijke invloedssfeer, waaronder werkzaamheden in de omgeving, weersomstandigheden, insecten, dieren, stroom- of waterstoringen en dienstverlening door onafhankelijke derde partijen.
### 13.5
De Huurder is aansprakelijk voor schade die tijdens het Verblijf door hemzelf, een Medereiziger of een toegelaten bezoeker aan de Accommodatie, inventaris of overige eigendommen wordt veroorzaakt, voor zover die schade aan hen kan worden toegerekend.
### 13.6
Niets in deze algemene voorwaarden beperkt of sluit aansprakelijkheid uit voor zover een dergelijke beperking of uitsluiting op grond van dwingend recht niet is toegestaan.
---
## Artikel 14 – Persoonsgegevens
### 14.1
Villa Trankilo verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving.
### 14.2
Persoonsgegevens kunnen onder meer worden verwerkt om:
* Reserveringen te verwerken en uit te voeren;
* betalingen af te handelen;
* met de Huurder te communiceren;
* toegang tot de Accommodatie en het resort te organiseren;
* te voldoen aan wettelijke en administratieve verplichtingen;
* fraude, misbruik en veiligheidsrisico's te voorkomen.
### 14.3
Villa Trankilo neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen.
### 14.4
Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor deze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is.
### 14.5
Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens kan worden opgenomen in een afzonderlijke privacyverklaring op de website van Villa Trankilo.
---
## Artikel 15 – Klachten
### 15.1
Als de Huurder tijdens het Verblijf een klacht of gebrek constateert, dient deze zo spoedig mogelijk bij Villa Trankilo of de lokale beheerder te worden gemeld.
### 15.2
De Huurder dient Villa Trankilo een redelijke mogelijkheid te geven om het probleem tijdens het Verblijf te onderzoeken en, waar mogelijk, op te lossen.
### 15.3
Als een klacht tijdens het Verblijf niet naar tevredenheid wordt opgelost, kan de Huurder de klacht na afloop schriftelijk indienen via:
**[info@villatrankilo.nl](mailto:info@villatrankilo.nl)**
### 15.4
Een klacht dient zo volledig mogelijk te zijn omschreven en, indien relevant, te worden voorzien van foto's, video's of andere informatie waarmee de klacht kan worden beoordeeld.
### 15.5
Villa Trankilo zal zo spoedig mogelijk inhoudelijk op een klacht reageren.
---
## Artikel 16 – Intellectuele eigendomsrechten
### 16.1
Alle intellectuele eigendomsrechten op de website van Villa Trankilo en op door Villa Trankilo beschikbaar gestelde teksten, foto's, video's, ontwerpen, logo's en andere materialen blijven eigendom van Villa Trankilo of de betreffende rechthebbende.
### 16.2
Het is niet toegestaan deze materialen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming commercieel te gebruiken, te kopiëren, te wijzigen, openbaar te maken of aan derden ter beschikking te stellen, tenzij de wet dit toestaat.
---
## Artikel 17 – Toepasselijk recht en geschillen
### 17.1
Op de Overeenkomst is **[Nederlands recht / Curaçaos recht – definitief bepalen op basis van juridische entiteit]** van toepassing, voor zover een dergelijke rechtskeuze rechtsgeldig is en dwingendrechtelijke bepalingen niet anders bepalen.
### 17.2
Partijen zullen bij een geschil eerst proberen gezamenlijk tot een redelijke oplossing te komen.
### 17.3
Als partijen er onderling niet uitkomen, kan het geschil worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter.
### 17.4
Voor consumenten blijven alle dwingendrechtelijke rechten en beschermingsbepalingen van toepassing.
---
## Artikel 18 – Slotbepalingen
### 18.1
Villa Trankilo mag deze algemene voorwaarden voor toekomstige Reserveringen wijzigen.
### 18.2
Voor een bestaande Reservering gelden de algemene voorwaarden waarmee de Huurder op het moment van het maken van die Reservering akkoord is gegaan, tenzij partijen schriftelijk anders overeenkomen of een wijziging wettelijk verplicht is.
### 18.3
De meest recente versie van deze algemene voorwaarden wordt via de website van Villa Trankilo beschikbaar gesteld.
### 18.4
Door het afronden van een Reservering verklaart de Huurder vóór het sluiten van de Overeenkomst kennis te hebben kunnen nemen van deze algemene voorwaarden.